Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: Ocak 2025

Festival Pastanesi olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliğine büyük önem veriyoruz. İşbu Gizlilik Politikası, 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") ve ilgili mevzuat çerçevesinde, kişisel verilerinizin toplanması, işlenmesi, saklanması ve korunmasına ilişkin bilgilendirmeyi içermektedir.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

Kimlik Bilgileri: Adınız, soyadınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz
İletişim Bilgileri: Adres bilgileriniz, teslimat adresiniz
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresiniz, tarayıcı türü, işlem tarih ve saat bilgileri
Pazarlama Bilgileri: Çerez (cookie) kayıtları, site kullanım alışkanlıkları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

İletişim formu üzerinden gönderilen mesajlarınızın yanıtlanması
Siparişlerinizin alınması, hazırlanması ve teslim edilmesi
Müşteri hizmetlerinin sunulması ve destek sağlanması
Kampanya, duyuru ve tanıtım bildirimlerinin gönderilmesi (açık rızanız dahilinde)
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Web sitesi performansının artırılması ve kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar ve açık rızanız dışında üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır. Sipariş teslimat süreçlerinde kargo firmaları ile gerekli bilgiler paylaşılabilmektedir. Yasal zorunluluklar kapsamında kamu kurum ve kuruluşlarına bilgi verilebilir.

4. Çerez (Cookie) Politikası

Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, tarayıcınız tarafından bilgisayarınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz, ancak bu durumda bazı site özellikleri düzgün çalışmayabilir.

5. Veri Güvenliği

Festival Pastanesi, kişisel verilerinizin hukuka aykırı olarak işlenmesini önlemek, verilere hukuka aykırı olarak erişilmesini engellemek ve verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla uygun güvenlik düzeyini temin etmeye yönelik gerekli her türlü teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca saklanacak olup, ilgili yasal saklama yükümlülüklerinin sona erdiği tarihten itibaren silinmek veya anonim hale getirilmektedir.

7. Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini isteme
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız veya kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep, şikayet ve sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@festivalpastanesi.com.tr
Telefon: 0332 245 59 84
Adres: Bedir Mahallesi, Hadimi Cd. No:31/D, 42100 Selçuklu/Konya